1.قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه انلاین آوانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 

2.تحویل کالا

در حال حاضر تحویل کالا در شهر تهران از طریق تیپاکس( 24 ساعته) یا پیک( در همان روز) صورت میگیرد. 

 

3.نحوه استرداد کالا

استرداد کالا تنها در صورتی که مشتریان محترم در لحظه تحویل سفارش و در صورت عدم باز کردن بسته ها و یا وجود مغایرت در سفارش به این فروشگاه اعلام گردد قابل قبول میباشد.

 

4.نحوه تسویه حساب و استرداد وجه

تسویه حساب سفارش تنها از طریق درگاه پرداخت الکترونیک و در زمان نهایی کردن سفارش میباشد. همچنین در صورت بروز هر گونه خطا پس از پرداخت و یا لغو سفارش، پس از هماهنگی با فروشگاه در اسرع وقت وجه مورد نظر به حساب اعلامی از طرف مشتری عودت میگردد.